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第六个权重是售后权重。售后权重分为两大块，一个是DSR得分权重，另一块是售后综合指数权重，我从事电商六年，在2015年之前，DSR得分一直没有感觉到加过权重，只是带了绿帽子不能参加淘宝的某些活动，但今年开始有些吃力了，三顶绿帽子带上去感觉冲排名要艰难一些，这个我拿不出太数据化的东西，但感觉DSR2015是有权重占比了。另一个售后综合指标权重，我是这个权重的陷井受害人，因为财务的原因，我经营的一家店迟迟不能退款，售后综合指标降到打败全行业1%的可悲数据，一家好店的销售几乎是断崖似的雪崩，骤降了66%的销售，售后综合指标主要由退款纠纷率，退款时长，退款自主完结率，19城市到货时长达标数四大部分组成，只要你家售后客服智商正常，退款纠纷率，退款自主完结率，19城市到货时长这三块基本没问题，出问题都是出在退款时长这件事上，这件事上出问题，一般就是公司老板不愿放权造成的，不给售后退款权限，最后害人害己。
如果因为售后权重发生惨跌，要追回来会是怎样的呢?据我自己亲身经历，这是个很凄惨的答案，上面案例的店铺，经过抢救，我的售后综合指标升到打败全行业96%，可是全店销售只上升了5%，可见这个权重是摧毁性的，基本掉下来就没得救了，要确保自己的店铺不要跌落到10%!
第七个权重是付费推广权重。实在太困了我说简单一点，就是你开了直通车会有店铺加权，注意是店铺加权，不是单品加权，单品会加一点点，但不会很多，我在采集数据店铺里，如果其他权重吻合而店铺生意没上升的，共同点就是直通车都没开。手机端直通车是一定要开的，这个对手机端猜你喜欢，推荐好店有加权重。另外关于钻展，我相信是对店铺有加权的(无法用数据证明到底是多少)，但是!钻展本身就是个好坑爹的产品，大家慎重慎重! |
淘宝权重在2015年5月后的九大变化分析(4)
发布时间：2015.08.14 浏览:
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