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淘宝要进化成消费社群,做第二个知乎?(2)

发布时间:2016.12.25 浏览:
 
淘宝要向知乎看齐?
 
对于问答社区而言,相信我们的商家推广者都了然于胸。最著名的无疑是知乎,另外,百度贴吧实际上也是一个基于分享和讨论的社区。而放眼2016年,问答形式的知识型内容分享平台百花齐放,如分答、秒达等等。乍看之下,淘宝的“问大家”在形式上有点模仿的意味。
淘宝要进化成消费社群,做第二个知乎?
但这绝不是淘宝版知乎,“问大家”以解决消费者售前的问题,同时,为了提高内容的专业度,会有淘宝达人、资深卖家进行运营推荐。从淘宝内容化的角度看,淘宝直播、淘宝头条等形式的推出,都逐步成为平台商家与粉丝互动及传递品牌价值的重要手段,同样基于内容的“问大家”,商家还不能介入“问大家”内容的生产,但是,长远来看,“问大家”也不排斥当某个问题成为热门后,开辟一个导购板块,从而让商家参与商品的曝光,从侧面为消费者提供有效的购物信息。
 
实际上,目前部分“问大家”的内容已经出现了手淘的搜索之中,而问大家里的回答会影响着店铺每一个流量的转化。
 
问大家的提问规则和回答机制
 
"问大家"的所处位置:它位于宝贝详情页评价的下面,又是位于评价页面的最上方,所以是很容易吸引买家点击去看的!你可以把它当做是第二个评价内容!
 
而且关键是问大家上的问题一般都会真实反应产品的使用情况,所以很多买家都很喜欢看这里!一旦你的产品有哪个缺陷或者同行抓住你的产品弱点,拼命的给你提问,很容易导致差的提问置顶,这样就很容易导致转化就会蹭蹭的往下掉!所以才说产品好,才是真的好!
 
第一:大家最关心的一点,什么样的问大家会被置顶呢?
 
看下图:
 
1、回答数量多,这点是最关键的!回答得多,说明老客户对这个问题比较关注,也遇到这种问题过,所以系统自然会把它置顶!
淘宝要进化成消费社群,做第二个知乎?
2、图中为啥回答数6的会排在回答数7的前面呢?因为它还和提问回答内容的字数,提问时间,买家账号等有关系,这点和评价有点类似,不要去纠结那么多!
 
你只需要知道最重要的一点:那就是只要回答数越多,就容易被置顶!当然最好提问的问题长点,买家回答的内容字数也多点!
淘宝要进化成消费社群,做第二个知乎?
3、问题下面的”我也想问“按钮,还有评论,点赞按钮,都对置顶有一定作用,但是回答数才是关键!所以你解决回答数就行!这些呢,尽量去做,尽量去互动!

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关键词: 淘宝 知乎 社群
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文章标题:淘宝要进化成消费社群,做第二个知乎?(2)
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